Qualidade

A nossa experiência acumulada ao longo de mais de 50 anos, complementada pela implementação do nosso sistema de gestão de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008, são a melhor garantia que os nossos clientes podem obter dos nossos produtos e serviços.

A nossa equipa de colaboradores é caracterizada pela sua qualificação técnica, inovação, visão de mercado e experiência. Esta equipa é suportada por uma gestão baseada na contribuição e participação ativa de todos.

Com base no lema "cada cliente é importante", caminhamos para a nossa maior potencialidade: contamos com uma base de importantes clientes das mais variadas áreas de negócio, sendo estes a maior prova da qualidade dos nossos produtos e serviços ao longo de mais de 50 anos.

A nossa Missão:

Contribuir para a melhoria contínua da imagem, quantificação e conservação dos produtos dos nossos clientes, excedendo as suas expectativas e aumentando o seu grau de satisfação e competitividade.

A nossa Visão:

Queremos ser o fornecedor preferencial dos nossos clientes, através de um esforço continuado da melhoria no aconselhamento, comercialização e assistência após venda, mantendo o mais alto nível de eficiência.

A nossa Politica:

• Melhorar e otimizar continuamente os processos organizacionais, visando atingir os objetivos estabelecidos. Os objetivos são avaliados e analisados de forma a melhorar continuamente a eficácia do sistema.

• Utilizar recursos técnicos e humanos, com vista à melhoria contínua dos produtos e serviços.

• Aumentar continuamente a satisfação dos clientes, fornecendo produtos adequadas às suas necessidades no mínimo espaço de tempo, elevando os seus padrões de satisfação, assegurando uma assistência técnica, rápida e eficaz.

• Promover uma adequada formação aos colaboradores levando à melhoria contínua do desempenho nas suas competências, aumentando o nível de valorização, satisfação e motivação.

• Não abdicar do respeito integral pelos agentes com os quais interagimos, garantindo o cumprimento dos requisitos e regulamentos em vigor, desde os fornecedores até ao cliente final.